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◇「報・連・相」の重要性について

職業能力開発支援研修

<「報・連・相」の重要性について>

報告・連絡・相談は職場だけでなく

家庭でも学校でも地域でもどこにおいても

物事がスムーズにいくためには欠かせない、大切なことです。

 

企業では、成果を左右する大切な役割を果たします。

就職を目指す研修生と

「報・連・相」の重要性についての研修をしました。

 

 

会社では指示命令が出された時、特に

その指示・命令が明確であり、目的がはっきりときちんと発せられた時

「報・連・相」の効力が発揮するところとなります。

 

報告・連絡・相談荷は協同しながらも

その位置づけ、役割、目的が異なっています。

 

それを理解せず、役割が果たされなかった時

思ったように効率は上らず、関わる関係者のやる気も損なわれ

トラブルなどが発生しやすくなり職場の雰囲気は

マイナスに向かってしまうのです。

 

「報・連・相」の役割と意味を理解認識し

それがきちんと果たされた時、

職場のやる気は向上し、雰囲気も良く、大したトラブルを招くことなく

大きな成果を得ることができるのです。

これは、座学に加え、ワークで認識していただくことで効果が上がりました。

グループに分かれて、

架空ではあっても「会社の業務、指示命令」にどのように

それぞれが積極的に取り組むことができるか取り組んでみました。

役割を決めると、自分の立場を認識し進めていました。

 

途中、「トラブル発生」!  (もちろん、計画的)

さあ、どのように対処するでしょうか・・・・。

       

うーん、なかなかのもの。

個人の感情に流されず、事実を忠実にかつ簡潔に報告する。

そして、対応、相談をしかるべき人にすること。

関係者全員に必要事項の連絡をするなど。

事業全終了報告をもって、指示命令完了まで。

おみごと!!!

 

研修は実践が役立ちますね。

座学とは打って変わって、研修生の目の輝きが変わります。

誰でも楽しい方がいいに決まっています。

実に楽しそうでした。こんな時には性格も如実に表れるようです。

効果あり、目的達成!

何よりも「脳」で学習するだけでなく、理解できると

「体」が反応して動き出し

「技」が加わり、工夫が伴った効果が発揮されました。

そして、さらに意欲が湧く。

 

とてもいい循環です。

 

反復、反復、ということで、

発表も随分と慣れてきました。

 

成長を見るのはうれしいことです。

即戦力に向かって、あと少し、

がんばれ!!!

 


投稿日時:2016年09月18日

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