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企業・受講者のご感想

☆(公財)福岡県スポーツ振興センター 「アクシオン福岡」にてスタッフ研修を行いました。

接客・接遇マナー向上目指して」
福岡県立スポーツ科学情報センター内(公財)福岡県スポーツ振興センター「アクシオン」
職員研修を行いました。

タイトルは
「躍動感あふれるアクシオン福岡」
~地域に愛され、親しまれる施設を目指して~

限られた時間内での研修は
「活用、応用の可能性を含めた基礎、心構えをどっしりと据えること」が柱。
研修生の大半は体育教師をめざす体育会系職員。
歯切れのよいワークとリズム感ある受け答えがいい感じ。   

ビジネスマナー5原則はバランスが大切ということで一つひとつじっくりと内容を抑えていただきました。
お客さまへの対応ということで、笑顔づくり口角の上げ方では、一段と盛り上がり本気の笑顔が飛び交っていました。

取り組む姿勢に真剣さが現れて、とても歯切れのよい研修となりました。
【研修テーマ】
「接客・接遇マナー向上目指して」
教育担当者より(メール)

 本日の研修会におけるご講義ありがとうございました。
 尊敬語や謙譲語、丁寧・美化語の解説について、主語を基点に考えることなど、
  職員も頭の中で整理しながら理解できたと思います。
 さまざまな来館者がある中で臨機応変な対応が求められますが、
 今回教えていただいたことを明日からの実践の中で役立てたいと思います。
 先生のような素敵な笑顔での対応ができるよう職員一同精進してまいりますので、
 今後ともどうぞよろしくお願いします。 本当にありがとうございました。
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